Садовые качели
Подвесные кресла и гамаки
Мебель из натурального ротанга
Мебель из искусственного ротанга и текстилена
Мебель из дерева и металла
Интерьерная мебель
Раскладные кровати и тумбы
Мебель из пластика
Складная мебель
Шезлонги и зонты
Беседки и шатры
Батуты
Детские площадки
Все для барбекю
Биотопливо
Теплицы
Декоративные элементы
Дополнительный ассортимент
Премиальный товар
Ткани
Товары для животных
Личный кабинет
  • Главная
  • Клиентам
  • Поставщикам
  • Регистрация на сайте
  • Новости
  • Сертификаты
  • Контакты
Москва
Московская область, г. Наро-Фоминск, ул.Ноябрьская, д. 17А, ООО «МЕБЕЛЬТОРГ»
Личный кабинет
Товары для отдыха
0 шт.
0 руб.
Корзина пуста!
+7 (800) 222-32-01 ПН-ЧТ: 9:00-18:00 ПТ: 9:00-17:30
Каталог
  • Доставка
  • Оплата
  • Оптовикам
  • Контакты

Гарантия на товар

Главная
-
Помощь
-Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

С какого момента начинается гарантия?

  • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
  • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
  • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
  • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

Обслуживание по гарантии включает в себя:

  • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
  • обмен на аналогичный товар без доплаты;
  • обмен на похожий товар с доплатой;
  • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

Правила обмена и возврата товара:

Обмен и возврат продукции надлежащего качества

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

  • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
  • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

Будьте всегда в курсе!
Узнавайте о скидках и акциях первым
Новости
Все новости
6 августа 2021
Новинки каталога мебели 2021 года ТМ Garden story
26 июля 2021
Международная выставка мебели UMIDS-2021 в Краснодаре
19 июля 2021
Шестая строительная выставка Крым Билд 2021
Блог
Перейти в блог
Экологичный стиль
Как продлить срок службы садовой мебели?
Как выбрать садовые качели?
Отзывов пока нет, будь первым!
0%
0%
0%
0%
0%
купить в розницу

Помощь покупателю

  • Как стать клиентом
  • Как стать поставщиком
  • Как зарегистрироваться на сайте
  • Оплата
  • Доставка
  • Возврат товара

Информация

  • Гарантия на товар
  • Политика конфиденциальности
  • Личный кабинет
  • Блог
  • Контакты

Компания

  • О компании
  • Схема проезда
  • Пункты самовывоза
  • Новости
  • Вакансии
  • Сертификаты
  • Реквизиты компании

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ ОФИС

  • Адрес: Московская область
    г. Наро-Фоминск ул.Ноябрьская, д. 17А

Розничный отдел:

  • Телефон: 8 (499) 340-41-42, +7 (926) 096-52-44
  • E-mail: sales@belkacheli.ru
  • Режим работы: ПН.-ВС. с 09.00 до 21.00

Оптовый отдел:

  • Телефон: 8 (800) 222-32-01, +7 (926) 231-92-90
  • E-mail: info@belkacheli.ru
  • Режим работы:
    ПН.-ЧТ. с 9.00 до 18.00, ПТ. с 9.00 до 17.30
  • О компании
  • Оплата
  • Доставка
  • Возврат товара
  • Личный кабинет
  • Схема проезда
  • Вакансии
  • Реквизиты компании
  • Контакты